La explosión de datos ha llevado a un aumento significativo de la inversión en proyectos de big data. Muchas empresas están mirando los datos que recopilan de una manera completamente nueva. Los datos ahora se reconocen como un activo que se puede aprovechar para acceder a nuevas fuentes de valor comercial.
Según el análisis de MHR, más de tres cuartas partes (76%) de las empresas del Reino Unido implementaron al menos un proyecto de Big Data durante 2017. Esta cifra seguirá creciendo año tras año a medida que las empresas reconozcan el papel central que los datos pueden jugar en su éxito.
Las empresas más innovadoras ya están invirtiendo en establecer una cultura centrada en los datos en toda la empresa. Esto significa que el papel del Chief Data Officer (CDO) es cada vez más importante. Sin una visión estratégica clara sobre qué hacer con cientos de terabytes de datos, las empresas pueden empantanarse rápidamente en los detalles.
El valor de un Chief Data Officer
El director de datos es la voz de los datos dentro de una empresa y representa los datos como un activo estratégico. Los datos de la compañía son muy valiosos: se podría argumentar que existe una tasa de cambio muy real entre los datos y las ganancias, ya sea que se utilicen los datos de manera inteligente para aumentar la eficiencia, aumentar las ventas o crear nuevas oportunidades comerciales por completo. Una visión más profunda de las relaciones con los clientes, las decisiones y el mercado tiene un valor enorme. El objetivo final es empoderar a la organización brindándole esa información de manera accionable, a través de la tecnología, el flujo de trabajo, la visibilidad y el cumplimiento.
Las aplicaciones específicas de los datos variarán ampliamente de una empresa a otra, pero está claro que, para avanzar en los mercados actuales, es un activo que debe utilizarse de forma inteligente.
Orígenes del CDO
El papel del CDO es relativamente nuevo. En el pasado, los datos eran una prioridad secundaria para la mayoría de las empresas, y la responsabilidad generalmente se relegaba a arquitectos y analistas de datos. En la mayoría de los casos, estos primeros proponentes de datos no obtuvieron un asiento en la mesa ejecutiva.
Finalmente, una variedad de casos de uso proporcionaron evidencia inequívoca del poder del big data, y los ejecutivos pronto reconocieron su valor como activo corporativo. Los primeros CDO corporativos surgieron como consecuencia directa de la crisis financiera de 2008-2009. El factor inicial fue una respuesta al aumento de las demandas de informes regulatorios y de cumplimiento, particularmente en servicios bancarios y financieros, donde los nuevos requisitos exigían un mayor escrutinio de la calidad, precisión, transparencia y privacidad de los datos.
Los CDO de servicios financieros recibieron el mandato de gestionar los reguladores, garantizar la calidad de los datos y la transparencia. Dada esta situación, la primera generación de CDO jugó principalmente a la defensiva. Sin embargo, esto rápidamente comenzó a cambiar a medida que las empresas aprendieron a aprovechar sus datos para mejorar la eficiencia e identificar nuevas oportunidades comerciales. En lugar de limitarse al cumplimiento, los CDO comenzaron a hacer contribuciones significativas a los márgenes de ganancia.
Los CDO y la era de la información
La explosión de datos en curso no muestra signos de desaceleración. El CDO se ha convertido en un jugador clave en la mayoría de las grandes compañías. Desarrollar y administrar una estrategia integral de datos es esencial para mantener el ritmo de cambio en los negocios modernos. Tales estrategias requieren un fuerte liderazgo y dirección por parte de un CDO. Sin embargo, a medida que los procesos de negocio continúen haciéndose más complejos, el rol y las responsabilidades del CDO cambiarán y evolucionarán.